Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

DispeEngag SRL

• Sediul social: Aleea Frasinului 01, Mun. Valea lui Mihai, Alba, CP 065581
• Telefon: 0253835323
• Email: [email protected]
• Website: dispeengag.com

DispeEngag SRL este operatorul de date pentru informațiile personale colectate prin acest site web și prin serviciile noastre.

2. Ce date personale colectăm

2.1 Date furnizate voluntar

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală
• Numele companiei (dacă este cazul)
• Tipul proprietății și bugetul estimat
• Mesajele și întrebările transmise prin formulare

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitelor
• Site-ul de proveniență

3. Cum folosim datele dumneavoastră

3.1 Scopuri legitime

• Pentru a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră
• Pentru a vă oferi consultanță și servicii personalizate
• Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre
• Pentru a procesa comenzile și contractele
• Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorului
• Pentru a trimite newsletter-ul (doar cu consimțământul explicit)
• Pentru a respecta obligațiile legale

3.2 Baza legală pentru procesare

• Consimțământul: Pentru newsletter și comunicări de marketing
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea legislației în vigoare

4. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul web și să furnizăm servicii (ex: hosting, email marketing)
• Cerințe legale: Când este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Consimțământul explicit: Când ați dat consimțământul explicit pentru partajare

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le folosească doar în scopurile specificate.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării, divulgării sau distrugerii ilegale
• Pierderii accidentale

Măsurile de securitate includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Clienți activi: Pe durata contractului și 5 ani după încetare
• Solicitări de informații: 2 ani de la ultima interacțiune
• Newsletter: Până la retragerea consimțământului
• Obligații legale: Conform perioadelor prevăzute de lege

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România. În cazul transferurilor către țări din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practici sau în legislație. Vă vom informa despre modificările semnificative prin email sau prin notificare pe site.

11. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această politică sau despre prelucrarea datelor:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0253835323
• Adresa: Aleea Frasinului 01, Mun. Valea lui Mihai, Alba, CP 065581

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.